Конфликтолог с дипломом

Фото: vedtver.ru

Необходимо ли специалисту по урегулированию конфликтов высшее профессиональное образование?

https://vedtver.ru/news/94247

Здравствуйте, уважаемые «Тверские ведомости»! Хотелось бы через вашу газету узнать мнение специалистов Центра медиации и прикладных исследований по Тверской области в городе Твери по некоторым актуальным вопросам. Мне 19 лет,  обучаюсь в профессиональном училище, после его окончания хочу стать социальным работником и заниматься посредничеством в общественных организациях. В последнее время часто можно услышать о так называемой процедуре медиации  – достаточно новом явлении в нашей жизни. Подобные услуги,  несмотря на новизну, предлагают множество компаний и отдельных специалистов. Недавно в средствах массовой информации появилась новость о законодательной инициативе члена Совета Федерации от Самарской области Людмилы Боковой. Она предлагает ужесточить профессиональные требования к специалистам, которые называют себя медиаторами, а именно – для них должно стать обязательным высшее профессиональное образование. Если исходить из смысла медиации как посредничества, то почему может считаться непрофессионалом медиатор, эффективный в своей деятельности, но не прошедший  подготовку в вузе? Чем вызвана необходимость принятия подобного закона, оправданн ли он, и может ли это грозить повышением цен как на обучение, так и на оказание услуг, ведь квалифицированный специалист не может стоить мало?

Ирина К., пос. Васильевский Мох, Калининский район

Обращение читательницы комментирует конфликтолог  Центра медиации и прикладных исследований (ЦМПИ) по Тверской области в городе Твери Григорий ФИНКЕЛЬШТЕЙН:

– Уважаемая Ирина, от имени ЦМПИ благодарю за интерес к мнению специалистов нашего центра. Упомянутая в вашем вопросе законодательная новелла Людмилы Боковой, действительно, получила широкое общественное обсуждение и неоднозначную оценку профессионального сообщества.

В общем плане специалисты ЦМПИ считают указанную законодательную инициативу своевременной, оправданной и необходимой. Дело в том, что медиация как вид примирительно-­согласительных процедур, в том числе как услуга урегулирования споров, в зависимости от категории спора и круга участников предлагается различными специалистами – юристами, адвокатами, нотариусами, социальными педагогами, профсоюзными работниками, профессиональными и непрофессиональными медиаторами и, конечно же, специалистами­-конфликтологами. Для получения  аттестата медиатора пока достаточно пройти курсы подготовки в профессиональных сообществах, так называемых объединениях медиаторов. Но в научном плане  медиация является лишь небольшим разделом более широкой научной дисциплины – конфликтологии. Именно по данному направлению высшего профессионального образования осуществляется подготовка специалистов более чем в двадцати вузах Российской Федерации. В чем разница обоих вариантов подготовки?

Как нам представляется, речь идет не совсем о сомнении в профессиональной компетенции тех или иных специалистов, применяющих  процедуру медиации, либо преимуществах того или иного вида подготовки специалистов, и тем более не о попытке какого-­либо квотирования или сегментирования рынка подобных услуг. Инициатива сенатора, скорее всего, является консолидированным мнением научного сообщества и имеет целью постепенное установление профессионального стандарта через развитие определенных компетенций в процессе стандартизированной подготовки медиаторов.

Дело в том, что Федеральный закон № 193­ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров», как любой источник права, содержит правовые нормы и устанавливает лишь сферу действия и пределы применения. Предметом регулирования правовой нормы, содержащейся в указанном законе, являются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из различных правоотношений. В том же документе установлены принципы проведения этой самой процедуры. Полемика в профессиональной среде вызвана тем, что формально можно соблюдать принципы процедуры урегулирования споров, а содержательно проводить ее можно абсолютно по­-разному, не в смысле «плохо» или «хорошо», а качественно по­-разному. В мировом научном сообществе на протяжении последних двадцати лет идет спор  как о возможности, так и об эффективности применения различных подходов в медиации. Суть дискуссии сводится к признанию роли медиатора, различной степени его участия или вмешательства, так называемой интервенции медиатора. Условно можно выделить два полюса: так называемую фасилитативную медиацию, сводящую вмешательство медиатора в конфликт до минимума, где посредник является просто отражателем, помогающим сторонам услышать друг друга; директивную медиацию, в которой медиатор может предлагать варианты решения спора либо же вообще настаивать на каких-­то вариантах. Как правило, психологи и социальные работники стремятся к фасилитативности в медиации, а юристы или бывшие судьи, как правило, слишком директивны, так как они привыкли видеть однозначно правильное решение по смыслу и содержанию правовых норм. Если же медиатором выступает конфликтолог по образованию, то он в процедуре улаживания спора находится как бы везде, охватывает весь спектр подходов. И это объяснимо: преимущества конфликтолога как раз в том, что он одновременно владеет переговорными техниками, умеет заинтересованно выслушивать обе стороны, владеет приемами психолингвистического отражения, технологиями урегулирования конфликта и поддержания мира между спорщиками. Конфликтолог высшей квалификации  обладает особым инструментарием, например, логико-­математическим моделированием, помогающим определить, какой исход в споре будет наиболее рациональным и стабильным для обеих сторон. Но следует подчеркнуть: один из основных постулатов единой теории конфликта состоит в том, что только сами конфликтующие  могут разрешить свой конфликт, а не третья сторона, что опять же согласуется с принципами медиации (невмешательство, беспристрастность). При этом конфликтолог может быть директивным незаметно. То есть интервенция конфликтолога-­медиатора очень большая, я бы сказал, определяющая, но она абсолютно незаметна и ненавязчива для сторон. Зачастую наблюдается трудность именно в том, что, с одной стороны, участники спора сами знают лучше посредника, что им надо, то есть осознанно выражают свой интерес, но, с другой стороны, увы, не знают, как именно реализовать не согласующиеся друг с другом предпочтения. Вот здесь­-то и нужен конфликтолог.

В то же время хотелось бы обратить внимание читателей на один немаловажный момент, который тоже должен быть учтен при формировании своего мнения относительно важности обсуждаемой законодательной инициативы Людмилы Боковой. Дело в том, что вырабатываемый профессиональный стандарт должен будет ориентироваться на существующие образовательные компоненты, наполнение которых тесно связано с синтезом научного знания и актуализации методологического аппарата. Но на сегодняшний день существует методологическая сложность в том, какой практический подход считать научным или ненаучным, какой исследовательский принцип либо практический метод считать правильным. В последнее время превалирует подход, при котором теория считается научной, пока признается научным сообществом. Прямых критериев научности больше нет, а вместо них используются утилитарные принципы верификации знания – то есть операциональная успешность. Таким образом, любой самый фантастический подход к  медиации, опираясь на эмпирический опыт его проведения, на успешность и оправданность хотя бы в 15 случаях, может вполне стать научным, а значит, включенным в будущем в цикл научного знания о конфликтах и способах их урегулирования. В этой связи представляется не совсем оправданной возможность установления критериев научности и профессиональности с какой­-либо стороны  в отношении любого, кто практикует медиацию в рамках выбранного регламента. Поэтому, резюмируя ответ читательнице, хочется сказать всем в ней заинтересованным: медиация будет такой, какой ее будет делать каждый отдельный специалист. Иными словами, не бывает двух одинаковых медиаций и какой­-либо стандарт, опять же, задает некие рамки допустимости – и не более того. А это уже открывает большие возможности для конкуренции, для позиционирования специалистов на рынке подобных услуг. Так что будьте медиатором – и благодаря, и вопреки законодательной поправке самарского сенатора!

Павел АРЕФЬЕВ

Читайте последние новости Твери в соц. сетях:

 
По теме
 
 
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Быль Нового Ржева Предлагаем вниманию читателей обзор кинопремьер «Хэллоуин» Жанр:  Ужасы Страна:  США 18+ Продолжение фильма, увидевшего свет в 1978 году, повествующем об одном из самых знаменитых серийных убийц в истории кинематографа.
23.10.2018
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Быль Нового Ржева Николаю Михайлецкому 24 года, с 2015–го он является профессиональным пожарным, сотрудником ПСЧ–12, что на ул.
23.10.2018
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Быль Нового Ржева В клубе поселка Победа состоялось очередное собрание жителей, посвященное недопущению строительства мусороперерабатывающего завода близ действующей свалки В клубе поселка Победа состоялось очередное собрание жителей,
23.10.2018
По факту гибели пожилого мужчины проводится доследственная проверка - Следственный комитет Московским межрайонным следственным отделом г. Тверь следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области проводится доследственная проверка по факту гибели пожилого мужчины,
23.10.2018 Следственный комитет
«Я чувствовал себя супер-героем, Тони Старком…»: история спасения ребёнка на высоте четвертого этажа - МЧС В середине октября 2018 года начальник пожарно-спасательной части № 4 города Твери майор внутренней службы Артем Судаков посетил поселок Озерки Конаковского района Тверской области.
23.10.2018 МЧС
/uploaded-files/news/10434/молоток.jpg - Россельхознадзор Управлением Россельхознадзора по Тверской области в марте текущего года вынесено постановление в отношении гражданина Российской Федерации о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 20 тыс.
23.10.2018 Россельхознадзор
Управлением Россельхознадзора по Тверской области в марте текущего года вынесено постановление в отношении гражданина Российской Федерации о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 20 тыс.
23.10.2018 Тверская жизнь
Торопчане на фестивале в Жарковском - Газета Мой Край × Коллектив «Радуйся, душа» Понизовскго центрального сельского Дома культуры Торопецкого района с одноименной программой принял участие в V областном фестивале-конкурсе сельских коллективов народного творчества «Здравствуй,
23.10.2018 Газета Мой Край
Коллектив хореографической студии «Импульс» стал лауреатом конкурса "Славься, Отечество!" - Администрация г. Кимры Коллектив хореографической студии «Импульс» принял участие в Международном конкурсе детского и молодежного творчества «Славься, Отечество!», состоявшемся в Рыбинске накануне Дня народного единства — с 18 по 21 октября.
23.10.2018 Администрация г. Кимры
Прошлая суббота в Старицкой ДЮСШ была, как и полагается, спортивной, насыщенной соревнованиями, два из которых проходили в рамках инновационного проекта «Старица — город открытых сердец».
22.10.2018 Газета Старицкий Вестник
ЧЕМПИОНАТ ОБЛАСТИ ПО ВОЛЕЙБОЛУ 11-14 октября в Твери прошло первенство области по волейболу среди команд юношей и девушек до 15 лет (2003-2005 г.р.).
22.10.2018 Кимры Сегодня
23.10.2018 | В Правительстве Тверской области обсудили развитие инвестиционного портала региона - Правительство области Основным вопросом заседания Правительства Тверской области, которое 23 октября провел Губернатор Игорь Руденя, стала реализация инвестиционной политики в регионе.
23.10.2018 Правительство области
События районной жизни нечасто оказываются в центре внимания широкого круга читателей и пользователей интернет-сайтов.
22.10.2018 Тверская жизнь
23.10.2018 | В Правительстве Тверской области обсудили развитие инвестиционного портала региона - Правительство области Основным вопросом заседания Правительства Тверской области, которое 23 октября провел Губернатор Игорь Руденя, стала реализация инвестиционной политики в регионе.
23.10.2018 Правительство области
Тверьэнерго обеспечит надежное энергоснабжение Тверской области в отопительный период - Тверская жизнь Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» получил паспорт готовности к работе в отопительный период 2018 – 2019 годов - документ, подтверждающий готовность энергопредприятия к работе в период холодов.
23.10.2018 Тверская жизнь
Листерии выявлены специалистами ФГБУ «Тверская МВЛ» в пробе субпродукта из свинины (печень), поступившей в лабораторию по направлению Управления Россельхознадзора по Ярославской области.
23.10.2018 ФГБУ Тверская МВЛ