Отправить посылку Почтой России в Тверской области теперь можно за 30 секунд

Фото: s.inform69.ru

Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд.

Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов. Принципиально новый сервис по отправке посылок состоит из трех уровней.

В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.

Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер.

Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.

Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок.

После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

«Внедряя новую концепцию, мы кардинально упрощаем процедуру отправки посылок для физических лиц. Онлайн оформление позволяет значительно повысить скорость обслуживания в отделении почтовой связи. Клиенты могут прогнозировать, сколько времени им нужно будет провести в отделении, зная, что процедура отправки одной посылки не будет превышать 30 секунд, а в случае с оформлением предоплаченных посылок клиент просто оставляет посылку и уходит», - отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.

 
По теме
 
Губернатор Тверской области поучаствовал  в заседании Совета при полномочном Представителе Президента РФ - Тверская жизнь 18 декабря в Москве состоялось заседание Совета при полномочном Представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе Игоре Щеголеве, посвященное защите интересов работников старшего возраста.
18.12.2018
Приговор за грабеж          Житель Конаковского района Ш.Р.Ф., 1981 года рождения, имея неснятую и непогашенную судимость, совершил  грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества.
18.12.2018 Городской суд
Завершено расследование убийства - Следственный комитет Бежецким межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области завершено расследование уголовного дела в отношении 29-летнего жителя поселка Максатиха,
17.12.2018 Следственный комитет
За 10 месяцев 2018 года в Тверской области зафиксировано 13 краж и разукомплектований оборудования, обслуживаемого филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго».
17.12.2018 Тверская жизнь
В Тверской области следователи завершили расследование уголовного дела в отношении 29-летнего жителя поселка Максатиха, которого обвиняют в совершении преступления, предусмотренного ч. 1  ст.
17.12.2018 Караван
За 11 месяцев 2018 года на территории г. Кимры и Кимрского района произошло 55 дорожно-транспортных происшествий с пострадавшими, при этом погибли 9 человек, ранены 72 человека, в числе которых 10 несовершеннолетних:
16.12.2018 Кимры Сегодня
Новости культуры от 14.12.2018 г. - Кимры Сегодня ТАЛАНТ РАСКРЫТ 2 декабря в Москве состоялся Всероссийский многожанровый конкурс дарований «Открытие талантов».
18.12.2018 Кимры Сегодня
Берново приглашает всех на бал! - Газета Старицкий Вестник С 20 декабря в музее А.С. Пушкина в селе Берново начинается сезон балов. В этом году в музее обновлено оборудование, проведено благоустройство территории в парке усадьбы Вульфов.
18.12.2018 Газета Старицкий Вестник
В Тверской области в г. Ржев состоялся VI Открытый межмуниципальный фестиваль «Детскому творчеству – браво!», посвящённый 100-летию дополнительного образования.
17.12.2018 Газета Мой Край
В 2019 году на развитие материально-технической базы спортшкол и спортивных комплексов Тверской области планируется направить более 13 млн рублей.
17.12.2018 Правительство области
Тверские «Плюшки» взяли серебро КВН - Караван Тверская команда КВН «Плюшки имени Ярослава Мудрого» (в прошлом – «Плюшки имени Ярослава Гашека») заняла второе место в Высшей лиге.
18.12.2018 Караван
Межрегиональная детская баскетбольная лига, баскетбольный клуб «Тверь», создание юношеских сборных области и «Школы юного баскетболиста», триумф в чемпионате ЦФО, наконец,
17.12.2018 Тверская жизнь
С 13 по 16 декабря в СК «Орбита» состоялись межрегиональные соревнования по шорт-треку – 2 этап Первенства России (ЦФО-1, СЗФО) среди юношей и девушек младшей (11-13 лет) и детской (9-11 лет) возрастных групп.
18.12.2018 Караван
События районной жизни нечасто оказываются в центре внимания широкого круга читателей и пользователей интернет-сайтов.
17.12.2018 Тверская жизнь
Это будет новая детская площадка на улице Гусева в Южном. В Тверской области с 2012 года реализуется программа поддержки местных инициатив, которая предполагает софинансирование проектов.
18.12.2018 Тверская жизнь
18 декабря в Москве состоялось заседание Совета при полномочном Представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе Игоре Щеголеве, посвященное защите интересов работников старшего возраста.
18.12.2018 Тверская жизнь
18.12.2018 | Игорь Руденя принял участие в заседании Совета при полномочном Представителе Президента РФ в ЦФО - Правительство области 18 декабря в Москве состоялось заседание Совета при полномочном Представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе Игоре Щеголеве, посвященное защите интересов работников старшего возраста.
18.12.2018 Правительство области
В Твери прошел торжественный митинг - Тверская жизнь Сегодня у стелы «Тверь – город воинской славы» прошел торжественный митинг, посвященный 77-й годовщине со дня освобождения Калинина от немецко-фашистских захватчиков.
16.12.2018 Тверская жизнь
10 декабря состоялось еженедельное производственное совещание при главе района, на котором были заслушаны итоги работы ООО «Водоканал» и МУП «Водоканал» за 11 месяцев 2018 года и планы на 2019 год.
18.12.2018 Газета Авангард
Управление Россельхознадзора по Тверской области в соответствии с информацией Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает,
18.12.2018 Россельхознадзор