В Тверской области бесплатная «горячая линия» регионального Министерства здравоохранения усовершенствована в соответствии с современными стандартами

gl minzdrav
Фото: miac-tver.ru

В целях совершенствования качества медицинского обслуживания жителей Тверской области, повышения уровня открытости органа государственной власти, а также в связи с большим объемом звонков, руководством Министерства здравоохранения Тверской области было принято решение об усовершенствовании «горячей линии» ведомства. Теперь бесплатная «горячая линия» регионального Минздрава соответствует существующим стандартам: ее эффективное функционирование обеспечивает оператор, в полномочия которого входит переадресация звонков и необходимое консультирование в соответствии с компетенциями.

И самое главное – на ней согласно запросам жителей Твери и Тверской области созданы тематические разделы.

Теперь тверичи, позвонив по бесплатному телефонному номеру 8 800 250 46 28, слушают команду автоответчика, и выбирают интересующий их раздел, нажав клавишу телефона, по которой будет автоматически осуществлена переадресации к соответствующему специалисту:

1-​ по вопросам доступности и качества оказания медицинской помощи

2-​ консультация по вопросам лекарственного обеспечения – в рабочее время с 8-00 до 17-00 (в пятницу до 16-00)

Кроме того, на «горячей линии ведомства» предусмотрена консультация жителей региона по вопросам противодействия коррупции:

3-​ чтобы сообщить о конкретных фактах коррупции, в том числе вымогательства, неисполнения служебных обязанностей государственными гражданскими служащими Министерства здравоохранения Тверской области, или превышения ими служебных полномочий, а также о фактах коррупции работников государственных учреждений здравоохранения Тверской области. Сделать это возможно в рабочее время с 9-00 до 18-00 (в пятницу до 16-45).

А также учтены интересы медицинского сообщества на тему оплаты труда

4-​ работники государственного учреждения здравоохранения Тверской области может в рабочее время с 9-00 до 18-00 (в пятницу до 16-45) получить консультацию по вопросам, относящимся к оплате труда: получить разъяснение положений, регламентирующих оплату труда, повышения заработной платы; сообщить о задолженности по заработной плате, иных нарушениях при оплате труда.

Необходимо отметить, что часть вопросов, касающихся качества и доступности оказания медицинской помощи государственными бюджетными учреждениями здравоохранения, пациенты могут адресовать руководству медицинских организаций: главным врачам или их заместителям по медицинской части.

Ещё новости о событии:

В Министерстве здравоохранения Тверской области с сентября 2016 года открыта «горячая линия» для приема обращений граждан по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи.
17:35 17.02.2017 Калининская ЦРКБ - Тверь
   В Министерстве здравоохранения Тверской области открыта «горячая линия» по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи населению   В соответствии с распоряжением Министра здравоохранения Тверской
17:32 17.02.2017 Реабилитационный центр - Тверь
  В Тверской области бесплатная «горячая линия» регионального Министерства здравоохранения усовершенствована в соответствии с современными стандартами.
17:31 17.02.2017 Городская поликлиника №8 - Тверь
gl minzdrav - МИАЦ Тверской области
В целях совершенствования качества медицинского обслуживания жителей Тверской области, повышения уровня открытости органа государственной власти, а также в связи с большим объемом звонков,
17:31 17.02.2017 МИАЦ Тверской области - Тверь
 
По теме
Прокуратурой Лихославльского района проведена проверка требований законодательства в области оборота лекарственной продукции,
Ушла из жизни почётный сотрудник Тверского медуниверситета и ветеран войны Дарья Семёнова - ГТРК 26 марта на 101 году жизни скончалась почетный сотрудник Тверского государственного медицинского университета и ветеран Великой Отечественной войны Дарья Григорьевна Семёнова.
ГТРК
В Тверском институте (филиале) АНО ВО МГЭУ состоялся цикл бесед со студентами и сотрудниками о мерах профилактики COVID-19 - Тверской филиал МГЭУ  Заведующий медицинским кабинетом Ольга Владимировна Немирова провела беседы со студентами и сотрудниками по актуализации знаний о причинах возникновения заболевания, основных и редких симптомах,
Тверской филиал МГЭУ
Новости Твери, 26 марта. — Она уже сдавливала внутренние органы. Фото: ГКБ №6, Тверь; pxhere.com Хирурги ГБУЗ ГКБ №6 в Твери удалили у пациентки 30-сантиметровую доброкачественную опухоль (липому).
Афанасий-биржа
IMG 7619 - Газета Авангард 22 марта в зале совещаний администрации округа состоялось внеочередное заседание Думы Западнодвинского муниципального округа.
Газета Авангард