Вопросы ЖКХ с помощью сервиса «Госуслуги. Дом» решили 230 тысяч россиян

За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч. Новое мобильное приложение позволяет собственникам жилья в многоквартирных домах общаться с управляющими организациями в удобном формате.

Отправить заявку в управляющую организацию можно через смартфон, ответ придёт в электронном виде, что уменьшает количество бумажной работы, ускоряет процесс и снижает затраты.

В приложении работает умный чат-бот, который поможет классифицировать проблему собственника и задаст уточняющие вопросы. В некоторых случаях пользователь может решить проблему самостоятельно, без заявки в управляющую организацию. Если умный чат-бот заметит такую ситуацию, он пришлет совет-разъяснение для решения вопроса. Это снижает нагрузку на управляющую организацию. Если совет не помог, пользователь может продолжить заполнение заявки, добавив иллюстрирующие проблему фотографии.

После отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит - пришлет уведомление. Если пользователь посчитает ответ управляющей организации неудовлетворительным, заявку можно подать повторно, указав больше деталей.

В случае если ответ не поступил, в регламентированный срок придёт уведомление. Тогда собственник вправе обратиться в жилищную инспекцию.

Подать заявку можно не только из одноименного раздела, но и прямо с того экрана приложения, где пользователь столкнулся с проблемой. Например, из раздела показаний, если в нем не отображаются приборы учета, или из раздела счетов, если начисления некорректны.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Авторизоваться можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.

 


Пресс-служба Правительства Тверской области

Ещё новости о событии:

За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
10:35 07.12.2023 Газета Знамя - Кувшиново
В Верхневолжье резко понизилась температура. Минувшей ночью мороз ниже двадцати был зафиксирован в Старице.
10:24 07.12.2023 ГТРК - Тверь
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:42 06.12.2023 Жарковский вестник - Жарковский
× За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:42 06.12.2023 Лесной вестник - Лесное
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:23 06.12.2023 Зубцовская жизнь - Зубцов
× За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:20 06.12.2023 Газета Нелидовские известия - Нелидово
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:00 06.12.2023 Газета Мой Край - Торопец
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
20:00 06.12.2023 ГТРК - Тверь
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
19:40 06.12.2023 Государственная инспекция по ветеринарии - Тверь
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
19:16 06.12.2023 Гостехнадзор Тверской области - Тверь
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
18:30 06.12.2023 Государственная инспекция по ветеринарии - Тверь
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
18:22 06.12.2023 Правительство области - Тверь
06.12.2023 | Вопросы ЖКХ с помощью сервиса «Госуслуги. Дом» решили 230 тысяч россиян - Гостехнадзор Тверской области
За время работы приложения «Госуслуги. Дом» порядка 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, количество отправленных заявок превысило 300 тысяч.
18:08 06.12.2023 Гостехнадзор Тверской области - Тверь
Жители Тверской области могут воспользоваться преимуществами нового мобильного приложения «Госуслуги.Дом», которое позволяет оплачивать услуги ЖКХ быстро и удобно.
16:56 06.12.2023 Торжокский район - Торжок

Новости соседних регионов по теме:

Они функционируют на платформе VK Мессенджера. В чатах собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
22:21 08.12.2023 Omsk-news.net - Омск
Они функционируют на платформе VK Мессенджера. В чатах собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
21:15 08.12.2023 12 канал - Омск
В Ивановской области с помощью нового сервиса оплачено уже более 300 тысяч жилищно-коммунальных услуг.
16:25 08.12.2023 Городской округ - Кохма
Основная цель домового чата – это организовать оперативное реагирование управляющей организации на обращения собственников и улучшение качества содержания и эксплуатации многоквартирных домов, благоустройства придомовой территории.
16:11 08.12.2023 Администрация г. Ростов-на-Дону - Ростов-на-Дону
В нашем регионе в пилотном режиме запущено мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
14:57 08.12.2023 Гусь-Хрустальный район - Гусь-Хрустальный
Соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом» заработали по всей стране. «Нужен ли консьерж?», «Почему не работает лифт?»,
18:30 08.12.2023 ИА Омскрегион - Омск
Сообщаем, что вышло новое мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги.Дом», которое поможет вам решать все вопросы ЖКХ через смартфон.
13:17 08.12.2023 БУКЭП - Белгород
Жительница Саранска Надежда Федорова пару месяцев назад установила новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом» и ни разу не пожалела.
12:06 08.12.2023 Известия Мордовии - Саранск
Коммуналка в Госулугах: удобно и понятно В Ивановской области с помощью нового сервиса оплачено уже более 300 тысяч жилищно-коммунальных услуг.
11:22 08.12.2023 Шуйский район - Шуя
Госуслуги.Дом – новое мобильное приложение для собственников недвижимости в многоквартирных домах, которое позволяет решить все вопросы ЖКХ в одном окне.
14:14 08.12.2023 Город Чулым - Чулым
Госуслуги. Дом — многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов.
11:12 08.12.2023 Администрация Лабинского района - Лабинск

10:33 08.12.2023 Кинель-Черкасский район - Кинель-Черкассы
«Госуслуги.Дом» — приложение для собственников жилья в многоквартирных домах.
11:18 08.12.2023 МФЦ - Великий Новгород
1. О мобильном приложении «Госуслуги.Дом» «Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов ЖКХ собственниками недвижимости в многоквартирных домах.
09:05 08.12.2023 Городской округ Отрадный - Отрадный
Отчёты управляющих компаний доступны в одном мобильном приложении Жильцы многоэтажек могут оперативно подавать заявки в управляющие организации (УО), контролировать их исполнение, целевое расходование бюджета УО,
10:05 08.12.2023 Администрация г. Октябрьский - Октябрьский
Жильцы многоэтажек могут оперативно подавать заявки в управляющие организации (УО), контролировать их исполнение, целевое расходование бюджета УО, передавать показания приборов учёта,
09:53 08.12.2023 Министерство ЖКХ - Уфа
 
По теме
Соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом» заработали по всей стране. В них собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
Соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом» заработали по всей стране. В них собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
Соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом» заработали по всей стране. В них собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
ГИС ЖКХ в сотрудничестве с технологическим партнёром запустила совместный проект видеонаблюдения в многоквартирных домах.
ГИС ЖКХ в сотрудничестве с технологическим партнёром запустила совместный проект видеонаблюдения в многоквартирных домах.
ГИС ЖКХ в сотрудничестве с технологическим партнёром запустила совместный проект видеонаблюдения в многоквартирных домах.
фото: МЧС России по Тверской области В дежурную часть МЧС по Тверской области в 15:21 поступило сообщение о задымлении в административном здании.
МЧС: В Тверской области ожидается гроза и усиление ветра до 15 м/с - Тверские ведомости Фото: Кристина Белякова/РИА Верхневолжье ФГБУ «Тверской центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» предупреждает, что в ближайшие 1-3 часа, с сохранением до конца суток 21 мая 2024 года,
Тверские ведомости