Управлением Роспотребнадзора по Тверской области в период с 11 ноября по 22 ноября 2024 года проводилась «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров.
За указанный период в Управление, консультационный центр и пункты для потребителей, а также через приложение «Честный знак» поступило 17 обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по товарным группам молочная продукция, обувная продукция, упакованная вода, никотинсодержащая продукция.
Обращения потребителей касались различных вопросов, в частности: можно ли продавать товары без маркировки, если они произведены до введения обязательной маркировки; что делать если маркированный товар не пробивается на кассе из-за повреждения маркировки, как отличить подлинную маркировку от поддельной.
По устным обращениям даны консультации, разъяснены права. Письменные обращения будут рассмотрены в установленном законом порядке.
