Об итогах "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг

Управлением Роспотребнадзора по Тверской области в период с 08 июля по 19 июля текущего года проведена "горячая линия" по тематическому консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

За этот период в Управление, консультационные центры и пункты для потребителей обратилось 7 человек.

Вопросы были связаны с увеличением стоимости услуг в процессе обучения, отказом в расторжении договора по инициативе потребителя и возврате денежных средств за оставшийся период обучения, иных условий договора, связанных с порядком и сроками оказания услуг.

По всем обращениям гражданам даны подробные консультации, разъяснены их права, алгоритм действий по вопросам защиты прав потребителей.

Распространены информационные материалы для потребителей "Об оказании платных образовательных услуг", "Защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг".