За последние пару дней, начиная с 18 сентября, жители Твери наблюдают сбои в работе приложения "Волга" от "Транспорта Верхневолжья".
У одних не работает оплата через Bluetooth и по QR-коду, другие не могут корректно пополнить счет в приложении. Люди жалуются, что деньги или вовсе не поступают, хотя с банковской карты списываются, или приходят с огромной задержкой - пять часов и более. Таким образом, некоторым пассажирам приходится оплачивать проезд несколько раз, искать наличные.
Что пишут сами пассажиры в группе "Транспорт Верхневолжья" :
Сегодня приложение лагает конкретно, деньги шли пять часов, хотя списались сразу. Кстати сегодня ранее ехала на 106, то же самое. Каким образом я должна оплатить проезд?
Деньги сняли, а билета нет. В итоге вместо 58 рублей пришлось за 116 ехать, вчера также. За два дня 91 рубль на ветер потратила.
Сейчас вечером пыталась оплатить мобильным приложением, несколько раз нажала , выходила внутренняя ошибка сервера. В итоге списали 300₽ и нигде нет ни билетов ни истории списания.
Пополнение кошелька сегодня сделал дважды. 90р и 60р. В первый раз по оплате qr 30р успешно списали. Потом дважды ошибка сервера и недостаточно средств на третью попытку списания. Деньги списали, билета нет. В истории не показывается пополнение. С контроллерами поругался, хотя на глазах у них это делал. 211 автобус. Это как? Недавно снова пополнил на 60р. Сейчас на 24 автобусе, та же ситуация. 30р списали, билета нет. Ошибка сервера по qr.
При этом штраф за безбилетный проезд в подобных ситуациях все равно выписывается, а это 2500 рублей. Что делать гражданам, попавшим в безвыходное положение, когда и ехать надо, и наличных или карты с собой нет - пока не ясно.
Больше новостей, фотографий и видео в нашем Телеграм-канале!
фото: Марина Култаева, группа ВК – Транспорт Верхневолжья фото: Илья Селезнев, группа ВК – Транспорт Верхневолжья Виктория Прислать новость
