Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Тверской области с обращениями граждан за 2019 год

В Управление за 2019 год поступило 5249 обращений, из них от граждан 3789. Преимущественно обращения поступают в электронном виде (79%) через официальный сайт и посредством электронной почты.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 2469 обращений от граждан (65%). На нарушения в сфере розничной торговли поступило 1391 обращение (56%), из них в сфере торговли продовольственными товарами - 257(18%); дистанционным способом - 221(16%). На нарушения в сфере оказания услуг поступило 1078 обращений (44%), из них жилищно-коммунальных услуг 239(22%); услуг связи - 269(25%); бытового обслуживания населения - 106(10%); деятельности на финансовом рынке - 147(14%).

По обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1128 обращений (30%). Наибольшее количество обращений касалось вопросов условий проживания в жилых помещениях - 252(22%), а также вопросов питьевой воды и питьевого водоснабжения населения - 206 обращений (18%), качества пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья - 100(9%). По вопросам сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов поступило 62 обращения (5%).

Иные обращения граждан, касающиеся деятельности Управления составили 5% от общего количества обращений граждан.

Все поступившие обращения рассмотрены в срок и в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.



 
По теме
О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области - Следственный комитет Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области.

25.02.2020
В 2019 году в Консультационный центр и Консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» поступило около 13 тыс.

21.02.2020
В январе 2020 года Управлением Роскомнадзора по Тверской области (далее – Управление) были рассмотрены два обращения граждан по вопросу подключения дополнительных платных услуг оператором связи ПАО «МегаФон».

21.02.2020
 
Об отчете о продаже алкоголя - Кимры Сегодня Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций информирует о начале декларационной отчетности об объеме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и пивных напитков, сидра,
Кимры Сегодня
29.03.2020
Фото: СУ СК РФ по Тверской области В Тверской области завершено расследование уголовных дел в отношении двух жителей Вышнего Волочка за разбой и убийство водителя такси.
26.03.2020 Тверские ведомости
<p></p> - ТИА ДТП произошло утром 29 марта в Калининском районе. По информации УГИБДД по Тверской области, на 14 км автодороги Тверь - Лотошино - Шаховская - Уваровка водитель кроссовера Nissan X-Trail не справился с управлением.
ТИА
29.03.2020
11 марта – День работника органов наркоконтроля. Эта дата закреплена на официальном уровне Указом Президента Российской Федерации от 16.02.2008 №205.
26.03.2020 Кимры Сегодня
Дорогу осилит идущий - Кимры Сегодня С 24 по 29 февраля в Тверском музыкальном колледже им. М.П. Мусоргского состоялся VI областной открытый музыкальный фестиваль-конкурс «Весна идет!
Кимры Сегодня
29.03.2020
В Торжке множество творческих коллективов, которые дарят зрителям и слушателям хорошее настроение, позитивные мысли, оптимизм – все то, что вселяет гармонию в наши души и сердца.
27.03.2020 Газета Новоторжский вестник
Наши авиамоделисты в призерах - Кимры Сегодня Ведущей целью образовательной деятельности Муниципального учреждения дополнительного образования «ЦРТДиЮ им.
Кимры Сегодня
28.03.2020
тяжелая атлетика - Газета Авангард 14-15 марта в г. Бежецк прошли областные соревнования по тяжёлой атлетике памяти братьев Ждановых.
Газета Авангард
27.03.2020
26NqwRjM4Qc - Газета Авангард 12 марта в Физкультурно-оздоровительном комплексе «Орбита» состоялись решающие матчи открытого Чемпионата г. Ржева по хоккею, посвящённого 75-летию Победы в Великой Отечественной войне.
Газета Авангард
27.03.2020
ВОЛЕЙБОЛ 6 марта в Твери прошел региональный этап всероссийских соревнований по волейболу «Серебряный мяч» среди общеобразовательных организаций.
22.03.2020 Кимры Сегодня
DSC_7965 - Газета Новоторжский вестник 27 марта Губернатор Игорь Руденя провёл заседание рабочей группы по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в Тверской области.
Газета Новоторжский вестник
28.03.2020
Специалисты энергокомпании оперативно откликнулись на просьбу Министерства строительства Тверской области о выносе с территории строящейся детской областной больницы линии электропередачи,
29.03.2020 ТИА